1.1 PREGUNTA D’INVESTIGACIÓ I HIPÒTESI

Sabem que les nostres necessitats de consum són il·limitades tot i que l’ésser humà és un ésser racional que no hauria de presentar aquests comportaments irracionals. Què comporta que el nostre comportament sovint es mostri com irracional?

La hipòtesi inicialment plantejada proposa que el comportament del consumidor és un fenomen complex que va més enllà de la racionalitat econòmica, ja que altres factors psicològics juguen un paper significatiu en les decisions de compra.

1.2 CONTEXT

Es tracta d’un treball de l’àmbit de les ciències socials amb un tema inicialment plantejat que vol aprofundir en la racionalitat de la conducta humana a l’hora de prendre decisions, principalment econòmiques, tot i que també aborda altres decisions que no pertanyen al camp econòmic.

1.3 OBJECTIUS I METODOLOGIA

He tractat el tema proposat al treball des d’un punt de vista econòmic i psicològic, centrant-me en la conducta de cada individu i l’efecte que aquest comportament causa sobre les empreses facilitant que els individus compleixin les conductes desitjades. He decidit tractar aquest tema al meu treball, ja que sempre he sentit curiositat sobre el perquè les persones mai estan satisfetes (ni en l’àmbit material ni en l’àmbit espiritual) amb el que tenen i desitgen aconseguir més sense arribar en cap moment a assolir la plenitud total. Amb aquest treball espero aconseguir confirmar o negar la meva hipòtesi i, per tant, descobrir si el comportament humà es mostra com a racional o irracional a l’hora de prendre decisions i els factors que fan que es presenti d’aquesta determinada manera.

Altres objectius que persegueixo amb el desenvolupament del meu treball són analitzar les maneres en què les empreses influeixen sobre les necessitats  dels individus, avaluar i extreure mostres reals per analitzar els motius pels quals les necessitats de consum de la població són il·limitades, entrevistar professionals de les àrees econòmiques i socials per obtenir el seu punt de vista sobre la situació i, finalment, deduir què és el que causa que sorgeixin les necessitats dels individus des d’un punt de vista psicològic i com els acaben afectant psicològicament aquestes necessitats.

La metodologia seguida per tal de desenvolupar aquest treball es fonamenta en dos grans blocs. El primer bloc teòric que agrupa del punt 1 al punt 5 esmentats a l’índex amb els seus subapartats corresponents. El segon bloc pràctic consta del punt 6.

Al bloc teòric es descriuen conceptes clau com la racionalitat, les heurístiques, els biaixos cognitius d’igual manera que teories proposades per autors prestigiosos de diversos camps de les ciències socials en què descriuen els supòsits que segueixen les persones a l’hora de prendre decisions o els factors que fan que les persones presentin conductes irracionals quan prenen decisions ja siguin de consum o bé altre tipus de decisions.

Tanmateix, al bloc pràctic, s’analitzen casos reals i situacions concretes en què s’observa clarament la influència de la racionalitat o la irracionalitat en el consum (per exemple, la compra impulsiva, les decisions d’inversió, o les compres en períodes de rebaixes). Es recopilen i s’avaluen dades i estadístiques preses a través d’una enquesta estesa per la població a individus d’edats variades i ambdós sexes que mostren patrons de consum en diferents contextos reals. D’igual manera que es presenta una investigació pròpia realitzada a partir de la recopilació de dades preses a l’enquesta esmentada anteriorment i entrevistes a figures significatives en els camps de l’economia i la psicologia com en Gert Cornelissen, professor de la Universitat Pompeu Fabra (UPF) a Barcelona i investigador en el camp de la psicologia del comportament, especialitzat en psicologia del consumidor i comportament ètic o l’Albert Vinyals, psicòleg i expert en comportament del consumidor.